Política de envío
Políticas de Envío y Entrega — AquaPup™
En AquaPup™ gestionamos cada pedido de forma prioritaria para que tu mascota reciba su accesorio lo antes posible.
1. Tiempos de Procesamiento
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Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
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Recibirás un correo automático con tu número de seguimiento en cuanto el paquete salga del almacén.
2. Tiempos de Entrega Estimados
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España (Península y Baleares): 7 a 10 días laborables.
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Estados Unidos y Unión Europea: 8 a 12 días laborables.
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América Latina (Envíos Internacionales): 15 a 25 días laborables.
Nota: Durante períodos de alta demanda o trámites aduaneros internacionales, los plazos de transporte pueden sufrir variaciones menores ajenas a nuestro control. Los costes de aduana o impuestos de importación locales que puedan aplicarse en envíos fuera de la UE/EE. UU. son responsabilidad del cliente.
3. Costes de Envío
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Envío Estándar Asegurado: GRATIS en todos los pedidos.
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Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento activo y seguro contra pérdida o daño durante el trayecto.
4. Seguimiento del Pedido
Puedes consultar la ubicación exacta de tu paquete en cualquier momento introduciendo tu número de seguimiento en nuestra página de [Seguimiento de Pedido].
5. Datos de Entrega Incorrectos
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección introducida durante el pago sea correcta. Si detectas algún error, escríbenos a soporte@aquapup.com antes de que pasen 24 horas. Una vez procesado el envío, no podremos cambiar el destino del paquete.